常見問題排查 (FAQ)
匯集 DuRT 3.0 在日常使用與深度配置過程中最常見的問題與解決方案。
1. 權限與聲音擷取排查
Q: 開啟即時字幕後，為什麼沒有文字輸出（擷取不到聲音）？
- 檢查螢幕與系統錄製權限：進入 macOS
系統設定➔隱私權與安全性➔螢幕與系統音訊錄製，確認已勾選允許 DuRT； - 檢查播放來源音量：確認當前正在播放影片或 Podcast 的應用程式（如 Safari、Chrome）未處於靜音狀態；
- 重啟生效：如果是剛在 macOS 中授予權限，請徹底退出 DuRT（
⌘ + Q）後重新打開。
Q: DuRT 需要安裝核心延伸驅動或虛擬音效卡嗎？會與會議軟體衝突嗎？
- 完全不需要安裝任何虛擬音效卡。 DuRT 基於蘋果官方現代架構 ScreenCaptureKit 與 CoreAudio 構建，在安全沙盒內直接監聽系統音訊串流，絕不注入核心驅動（無需安裝 BlackHole 或 Soundflower），不會與 AirPods、外接音效卡或 Zoom / Google Meet 麥克風產生任何搶佔衝突。
Q: 麥克風錄音時出現回音怎麼辦？
- DuRT 在聲音擷取層內建了硬體/DSP 級 AEC (Acoustic Echo Cancellation) 回音消除 演算法。若開啟麥克風聽寫的同時揚聲器外放聲音較大，建議在設定中開啟「消除回音」或配戴耳機，以獲得最純淨的人聲切片。
2. 引擎模型與離線運作效能
Q: Apple 語音辨識支援完全斷網離線轉錄嗎？
- 完全支援。 在 macOS
系統設定➔鍵盤➔聽寫中下載對應語言的本機模型套件後，Apple 語音辨識即可實現 100% 脫機、裝置端原生神經引擎聽寫，零外網流量消耗，徹底杜絕資料外洩風險。
Q: 如何獲得更高的轉錄準確度、小語種支援或專業術語糾錯？
- 針對多語種會議或專業技術領域，建議在設定中接入 OneASR 聚合閘道 或配置 OpenAI Whisper API。雲端與專用引擎可提供極高精度的字詞級時間戳記、長音訊批次處理與無監督說話者分離（Diarization）。
Q: 即時雙語同傳的延遲通常是多少？
- 得益於極簡串流架構，在配合 macOS 15 原生離線神經翻譯或 DeepSeek / OpenAI 高速介面時，整句從聲音發出到翻譯呈現在懸浮視窗中的延遲通常在 200~500 毫秒 之間，觀影與會議交流極為流暢。
3. 視覺化 DAG 工作流程與 Studio 影片匯出
Q: 什麼是 DAG 工作流程？它與傳統單步序列管線有什麼區別？
- DuRT 3.0 拋棄了生硬的單步鏈條，演進為 有向無環圖 (Directed Acyclic Graph, DAG) 畫布架構。
- 您可以透過拖曳貝茲曲線自由連線，實現 多分支並行分發：例如一份音訊轉錄後，同時兵分三路生成精修字幕、雙語 AI 配音，並並行整理會議記錄，大幅縮減處理總耗時。
Q: 為什麼某些步驟之間無法拉線連接？
- DuRT 的 DAG 節點擁有強型別資料契約 (
DuWorkflowDataType)。例如輸出audioStream（音訊採樣串流）的節點只能連向接受音訊輸入的 ASR 步驟，而無法直接連向contentCreation（文字創作）步驟。系統規則引擎會自動進行連線相容性校驗，防止非法流轉。
Q: 影片畫面硬字幕燒錄 (Burn-in) 支援哪些自訂樣式？
- 在 Studio 影片工坊中，您可以自由調整硬字幕的字型族、字級、字重、單/多行排版、描邊寬度、文字陰影以及半透明背景底色，並支援最高 4K UHD 極清解析度 硬體加速無損壓制匯出。
4. 雲端儲存與自動化多維交付
Q: DuRT 支援將轉錄結果自動推送到哪些雲端平台？
- DuRT 3.0 原生直連 6 大儲存與知識庫渠道：
- S3 相容物件儲存：AWS S3、Cloudflare R2、MinIO、阿里雲 OSS、騰訊雲 COS（支援免憑證預簽名直傳）；
- WebDAV 網盤：堅果雲、Nextcloud、群暉 Synology WebDAV Server 等；
- NAS / 本機安全目錄：直連 Mac 本機路徑或已掛載的 SMB/NFS 區域網路共享磁碟；
- Notion：自動沉澱為帶屬性欄位與原生 Block 區塊的資料庫頁面；
- Obsidian：直接寫入本機 Vault 知識庫目錄，自動產生規範 YAML 元資料；
- 自訂 HTTP Webhook：向自建 API 或 Zapier / n8n 發送標準化 JSON 酬載。
Q: 同步到 Notion 需要申請複雜的開發者審核嗎？
- 完全不需要。DuRT 採用 Notion 官方推薦的 Internal Integration（內部整合） 方案，您只需在 Notion 開發者頁面建立內部整合獲取 Secret，並將目標 Database 授權連接即可，整個配置過程通常只需 1 分鐘。
5. 帳號、資費與老用戶權益通道
Q: DuRT 基礎版收費嗎？核心聽寫有時間限制嗎？
- 核心聽寫與轉錄永久免費：DuRT 基礎版不限轉錄時長與檔案大小，原生系統內錄懸浮字幕、本機音訊長檔案轉錄、Apple 裝置端離線聽寫、字詞級時間戳記與說話者分離完全開放，不搞任何「前 10 分鐘試用」限制。
- DuRT Pro 專業版：提供視覺化 DAG 自由編排、AI 語意精修與多語言翻譯、TTS 角色配音、影片硬字幕燒錄、4K 匯出與 6 大雲端儲存自動化交付。
Q: 自備 API Key (BYOK) 會產生額外費用嗎？
- 使用 Apple 裝置端原生離線語音辨識或本機自建模型（如 Ollama）全程 100% 免費。
- 接入第三方雲端服務（如 OpenAI、DeepSeek）時，請求從您的本機直達服務商，費用直接由服務商按您的實際用量扣費，DuRT 零中間抽成、絕無隱形加價。
Q: 價格調整前購買的老用戶有哪些專屬權益？
- 終身買斷老友（二選一）：可申領 1 枚全新的 Mac App Store 終身買斷兌換碼轉贈好友，或選擇登記在未來行動端或新形態生態應用上線時獲贈對應終身會員！
- 累計訂閱超過 15 個月老友：除已享受 Mac 終身權益外，對超期付費支持的部分，未來生態新 App 上線時也將一併獲贈相應會員時長或兌換碼！
- 詳細規則與申領指引請查閱 老用戶權益保障。