常見問題疑難排解 (FAQ)

彙集 DuRT 在日常使用與設定過程中最常見的問題與解決方案。

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1. 權限與聲音擷取

Q: 開啟即時字幕後，為什麼沒有文字輸出（擷取不到聲音）？

• 請檢查 macOS 系統設定 ➔ 隱私權與安全性 ➔ 螢幕與系統音訊錄製 中是否已允許 DuRT。
• 確認當前正在播放影片或音訊的應用程式（如 Safari、Chrome）沒有處於靜音狀態。
• 如果是剛授予權限，請徹底結束 DuRT（⌘ + Q）並重新開啟。

Q: DuRT 需要安裝核心驅動程式或虛擬音效卡嗎？

• 完全不需要。 DuRT 基於 Apple 官方現代架構 ScreenCaptureKit 與 CoreAudio 構建，零驅動注入，安全合規。

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2. 模型與執行效能

Q: Apple 語音辨識支援離線轉錄嗎？

• 支援。在 macOS 系統設定中下載對應語言的聽寫模型後，Apple 語音辨識即可實現完全離線、裝置端聽寫，不消耗任何外部網路流量。

Q: 如何取得更高的轉錄準確率或更多語言支援？

• 建議接入 OneASR 聚合閘道 或 OpenAI Whisper API。在檔案轉錄與工作流程中，雲端與私有閘道引擎可提供極高精確度的多語種辨識、字詞級時間戳記與說話者分離。

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3. 字幕與工作流程

Q: 如何匯出帶字詞級時間戳記的字幕？

• 在媒體轉錄步驟中開啟 字詞級時間戳記 (Word-level Timestamps) 開關，匯出時選擇 .json 或精細時間軸 .srt 即可。

Q: 可以在工作流程中自訂 LLM 提示詞 (Prompt) 嗎？

• 可以！在 LLM 處理 步驟中，您可以自由編寫 Prompt，或選擇內建的預設分類（錯別字校對、多語言翻譯、會議摘要、語意斷句）。

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4. 帳號與資費

Q: DuRT 軟體收費嗎？免費版和 Pro 版有什麼區別？

• 核心聽寫與轉錄永久免費：DuRT 基礎版不限轉錄時長與檔案大小，支援系統內錄字幕、影音檔案轉錄、Apple 原生離線辨識及自備 Key (BYOK) 直連。
• DuRT Pro 專業版：提供複合多步驟全自動工作流程流水線、AI 語義校對/分句/翻譯/摘要、TTS 語音合成配音、螢幕錄製、硬字幕燒錄、4K 導出與 Notion 一鍵同步。
• 詳情請查閱完整 方案與功能對比矩陣 (Free vs Pro)。

Q: DuRT Pro 有哪些付費方案？

• 首次安裝 DuRT 即可自動啟用 5 天全功能 Pro 體驗（無需綁定支付，零門檻）。
• 之後可透過 Mac App Store 自由選擇 月度訂閱 (¥15/月)、年度訂閱 (¥128/年) 或 終身買斷許可 (¥198)，由 Apple 官方提供訂閱管理與安全保障。

Q: 自備 API Key (BYOK) 會產生額外費用嗎？

• 使用 Apple 裝置端原生離線語音辨識或本地自建模型（如 Ollama）全程 100% 免費。
• 接入第三方雲端服務（如 OpenAI、DeepSeek）時，請求從您的本機直達服務商，費用直接由服務商按您的實際用量扣費，DuRT 零中間抽成、絕無隱形加價。