常见问题排查 (FAQ)

汇集 DuRT 在日常使用与配置过程中最常见的问题与解决方案。

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1. 权限与声音捕获

Q: 开启实时字幕后，为什么没有文字输出（捕获不到声音）？

• 请检查 macOS 系统设置 ➔ 隐私与安全性 ➔ 屏幕与系统音频录制 中是否已允许 DuRT。
• 确认当前正在播放视频或音频的应用（如 Safari、Chrome）没有处于静音状态。
• 如果是刚授予权限，请彻底退出 DuRT（⌘ + Q）并重新打开。

Q: DuRT 需要安装内核驱动或虚拟声卡吗？

• 完全不需要。 DuRT 基于苹果官方现代框架 ScreenCaptureKit 与 CoreAudio 构建，零驱动注入，安全合规。

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2. 模型与运行性能

Q: Apple 语音识别支持离线转录吗？

• 支持。在 macOS 系统设置中下载对应语言的听写模型后，Apple 语音识别即可实现完全脱机、设备端离线听写，不消耗任何外网流量。

Q: 如何获取更高的转录准确度或小语种支持？

• 建议接入 OneASR 聚合网关 或 OpenAI Whisper API。在文件转录与工作流中，云端与私有网关引擎可提供极高精度的多语种识别、词级时间戳与说话人分离。

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3. 字幕与工作流

Q: 如何导出带词级别时间戳的字幕？

• 在媒体转录步骤中打开 词级别时间戳 (Word-level Timestamps) 开关，导出时选择 .json 或精细时间轴 .srt 即可。

Q: 可以在工作流中自定义 LLM 提示词 (Prompt) 吗？

• 可以！在 LLM 处理 步骤中，您可以自由编写 Prompt，或选择内置的预设分类（错别字校对、多语言翻译、会议摘要、语义断句）。

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4. 账号与资费

Q: DuRT 软件收费吗？免费版和 Pro 版有什么区别？

• 核心听写与转录永久免费：DuRT 基础版不限转录时长与文件大小，支持系统内录字幕、音视频文件转录、Apple 原生离线识别及自带 Key (BYOK) 直连。
• DuRT Pro 专业版：提供复合多步骤全自动工作流流水线、AI 语义校对/分句/翻译/摘要、TTS 语音合成配音、屏幕录制、硬字幕烧录、4K 导出与 Notion 一键同步。
• 详情请查阅完整 版本与功能对比矩阵 (Free vs Pro)。

Q: DuRT Pro 有哪些付费方案？

• 首次安装 DuRT 即可自动激活 5 天全功能 Pro 体验（无需绑定支付，零门槛）。
• 之后可通过 Mac App Store 自由选择 月度订阅 (¥15/月)、年度订阅 (¥128/年) 或 终身买断许可 (¥198)，由 Apple 官方提供订阅管理与安全保障。

Q: 自备 API Key (BYOK) 会产生额外费用吗？

• 使用 Apple 设备端原生离线语音识别或本地自建模型（如 Ollama）全程 100% 免费。
• 接入第三方云端服务（如 OpenAI、DeepSeek）时，请求从您的本机直达服务商，费用直接由服务商按您的实际用量扣费，DuRT 零中间抽成、绝无隐形加价。