常见问题排查 (FAQ)

汇集 DuRT 在日常使用与配置过程中最常见的问题与解决方案。

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1. 权限与声音捕获

Q: 开启实时字幕后，为什么没有文字输出（捕获不到声音）？

• 请检查 macOS 系统设置 ➔ 隐私与安全性 ➔ 屏幕与系统音频录制 中是否已允许 DuRT。
• 确认当前正在播放视频或音频的应用（如 Safari、Chrome）没有处于静音状态。
• 如果是刚授予权限，请彻底退出 DuRT（⌘ + Q）并重新打开。

Q: DuRT 需要安装内核驱动或虚拟声卡吗？

• 完全不需要。 DuRT 基于苹果官方现代框架 ScreenCaptureKit 与 CoreAudio 构建，零驱动注入，安全合规。

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2. 模型与运行性能

Q: Apple 语音识别支持离线转录吗？

• 支持。在 macOS 系统设置中下载对应语言的听写模型后，Apple 语音识别即可实现完全脱机、设备端离线听写，不消耗任何外网流量。

Q: 如何获取更高的转录准确度或小语种支持？

• 建议接入 OneASR 聚合网关 或 OpenAI Whisper API。在文件转录与工作流中，云端与私有网关引擎可提供极高精度的多语种识别、词级时间戳与说话人分离。

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3. 字幕与工作流

Q: 如何导出带词级别时间戳的字幕？

• 在媒体转录步骤中打开 词级别时间戳 (Word-level Timestamps) 开关，导出时选择 .json 或精细时间轴 .srt 即可。

Q: 可以在工作流中自定义 LLM 提示词 (Prompt) 吗？

• 可以！在 LLM 处理 步骤中，您可以自由编写 Prompt，或选择内置的预设分类（错别字校对、多语言翻译、会议摘要、语义断句）。

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4. 账号与资费

Q: DuRT 软件收费吗？

• DuRT 核心应用与系统内置的 Apple 语音识别均为免费使用。
• 接入第三方云端大模型服务（如 OpenAI、DeepSeek）时，使用的是您自己的 API Key，费用直接由服务商按用量结算，DuRT 零中介抽成。